User Experience & Technology Design Agentur

Mit Browserwerk keine Webseiten entwickeln, sondern User Experience schaffen.

Beeindrucken Sie den Besucher mit einer umwerfenden User Experience

Studien haben gezeigt, dass Sie nur 3 Sekunden Zeit haben Ihren potenziellen Kunden positiv zu überraschen. Sollte der Besucher diesen positiven Impuls nicht erleben oder das gewünschte in den ersten 3 Sekunden nicht finden, wird er Ihre Seite verlassen und sich zu einem Ihrer Mitbewerber verirren!
Google leitet aus der geringen Absprungzeit ab, dass Ihre Seite nicht interessant für dieses Thema ist und stuft Sie in den Suchergebnissen herab.

UX Design kann man nicht sehen.

Die User Experience entsteht im Kopf. Entscheidend für positive Erlebnisse ist das optimale Zusammenspiel aus Bedienung und Gestaltung. Unser Team aus UX-Designern und Usability Experten optimiert Ihre Anwenungen zielorientiert und nutzerfreundlich.

UI Design - das perfekte User Interface

Teil der UX ist ein abgestimmtes Interfacedesign - die visuelle Darstellung von Informationen nach bewährten Interaktionsmustern und Usability-Standarts. Unsere UI Spezialisten und Screendesigner entwickeln Zielgruppen und aufgabenbestimmte Interfaces.

User verstehen und überzeugen

Die Gestaltung Ihrer Anwendung/Website erfolgt nach Modernen Design Studien und den Richtlinien spezifischer Corporate Design Vorgaben. Unser Team aus Grafik und Screendesignern setzt die Gestaltung und Entwicklung visueller Profile im User Centered Designprozess um.

Nutzerzufriedenheit als entscheidender Faktor

Wir als UX-Agentur aus Wiesbaden helfen Ihnen dabei, aus Ihrer Website oder Ihrem Produkt das ideale Erlebnis zu machen.
In der heutigen Zeit ist Ihre Website der Ausgangspunkt für all Ihre Online Aktivitäten. Ihre Website muss daher viele verschiedene Faktoren erfüllen. Das bedeutet, sie sollte ein klar definiertes Ziel verfolgen und Besucher der Seite informieren, Anfragen generieren, den Vertrieb entlasten oder im Optimalfall zum Kauf anregen. Dabei überprüfen wir, ob Ihre Produktversprechen eingehalten werden und die Ziele jedes individuellen Nutzers zufriedenstellend erreicht werden.

 

Wie erfassen und verbessern Sie die User-Experience?

Wir als User Experience Agentur analysieren die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher


EyeTracking (auch Attention-Tracking) ist ein wertvolles Werkzeug um festzustellen, in welcher Reihenfolge und wie lange Nutzer bestimmte Bereiche einer Benutzeroberfläche betrachten. Stärken zeigt Eye Tracking insbesondere in der Kombination mit klassischen Usability-Tests. Denn nur was auf einer Website gesehen wird, kann auch wahrgenommen und genutzt werden. Eye Tracking ist somit hervorragend dafür geeignet, Schwachstellen auf Websites oder Apps aufzudecken, welche in direktem Zusammenhang mit niedrigen Konversionsraten stehen. Mittels Eye Tracking analysieren wir die Blickverläufe und -verteilungen auf den Seiten. Wir setzen Eye Tracking bei vielen User Experience Tests ein, um die Fixationen der Websitebesucher kontinuierlich zu verfolgen. Dies liefert einen wichtigen Informationsgewinn bei der Verhaltensbeobachtung.

Wir ermitteln das Nutzungsverhalten Ihrer Besucher


Mit Hilfe von Heatmaps lässt sich das Klick/-Nutzungsverhalten der Besucher nachvollziehen. Die Analyse einer aussagekräftigen Heatmap kann bei einem umfangreichen Usability Test, neben dem Eye Tracking, wertvolle Ergebnisse liefern, die das Nutzerverhalten genauer beschreiben und dieses grafisch darstellen. Die gewonnenen Erkenntnisse können somit direkt eingesetzt werden, um eine Website zu optimieren. Dies kann z.B. eine bessere Positionierung von Angeboten und/oder Aktionen sein oder eine Verbesserung der Navigationsstruktur. Außerdem geben Heatmaps Aufschlüsse über Usability-Schwachstellen, wenn z.B. Bereiche, die nicht verlinkt sind, oft geklickt werden oder ein wenig geklickter Angebots-Slider nicht als Link zu einem Angebot wahrgenommen wird. Folge: Sie verlieren potentielle Kunden! Mit einer Vorher-/Nacher-Analyse können wir z.B. den gewünschten Fokus einer optimierten Landingpage nachweisen und sicherstellen, dass die Optimierung erfolgreich war.

Wir untersuchen ob Ihre Website oder App optimal genutzt werden kann


Durch einen mobile UX Test Ihrer mobilen Website oder App überprüfen wir, ob die Anwendung eine optimale Nutzung auf Smartphone (Apple, iOS, Android, Windows Phone) oder Tablet ermöglicht. Unsere Experten beobachten Nutzer aus Ihrer Zielgruppe beim Lösen typischer Aufgaben. Unsere mobilen User Experience (UX) Tests führen wir in szenario-basierten Einzelinterviews durch. Unter Vorgabe verschiedener Aufgaben beschäftigen sich die Teilnehmer mit der mobilen Website, dem Klickprototypen oder der App. Dies tun sie direkt am jeweiligen mobilen Device, z.B. iPhone, Android Smartphone oder Tablet PC. Unsere Spezialisten für mobile UX beobachten und begleiten die Teilnehmer mit vertiefenden Fragen. Wir erkennen kritische Stellen bei der Nutzerführung, den Inhalten und den Funktionen der mobilen Anwendung und erarbeiten darauf aufbauend konkrete Optimierungsansätze. Bei Bedarf entwickeln wir grafische Lösungen zum beheben der identifizierten Usability-Schwachstellen.
Das Ergebnis: Eine optimale mobile User Experience.

Wir testen die Usability Ihrer Website oder Ihres Produkts


Durch die genaue Beobachtung des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website erfassen wir, wo und worin Usability-Probleme bestehen könnten und wie die Nutzer Ihre Website oder Ihr Produkt erleben. Unbewusste kognitive Prozesse lassen sich darüber hinaus durch den zusätzlichen Einsatz von Eye Tracking sichtbar machen. Das macht den Usability Test zur effektivsten Methode, um Interaktionshürden zwischen Mensch und Maschine zu analysieren. Die Mensch-Maschine-Kommunikation spielt für Suchmaschinen eine große Rolle. Nach einer detaillierten Analyse, kann ein Profil erstellt werden, das Verbesserungspotenziale angibt, um den Besuchern der Seite ein besseres Erlebnis zu bieten.


Was finden wir mit unseren Tests heraus?

  • Findet der User die von Ihm gesuchten Informationen leicht?
  • Sind Ihre Texte leicht lesbar und verständlich?
  • Wird der User leicht durch Ihre Prozesse geführt?
  • Gibt es Abbruchstellen?

 

Das Nutzererlebnis ist nicht nur ein Teil eines Produkts oder einer Dienstleistung, in Wahrheit geht es um das Design eines kompletten Systems und dessen Zusammenhänge

Technology Design - Enterprise TYPO 3, WordPress

Browserwerk gestaltet als erfahrene User Experience Agentur innovative Interfaces für aktuelle High End Technologie. Wir entwickeln Lösungen für komplexe Frontendanforderungen moderner CMS Plattformen wie TYPO3, WordPress und Enterprise Systemen. Das Browserwerk UX & Design Team entwirft in agilen Projektzyklen optimale Nutzererlebnisse. Egal ob für Markenplattformen, Business Solutions, eShops oder spezialisierte Tools.
 
 

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